ডেটা সুরক্ষা নীতি

99 db-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। 99 db-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
বাংলা সংস্করণ
পড়তে ~৮ মিনিট
কেন আমরা আলাদা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 99 db-র প্রতিশ্রুতি

তথ্য বিক্রি নয়, কখনো না
99 db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নেই
আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন সম্পন্ন হলেই তথ্য মুছে যায়।
আপনার তথ্যে আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
99 db-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সকল সদস্যকে জানাই এবং সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
০১

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

99 db (https://99db.bet) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং 99 db-র গোপনীয়তা নীতি সেই অধিকারকে সম্মান জানায়।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99 db ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: 99 db প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় স্বচ্ছতার পক্ষে।


০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

99 db শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

তথ্যের ধরন বিস্তারিত উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট, উইথড্র, বেট ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, গেম প্রেফারেন্স, সেশন তথ্য সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

99 db কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। যদি কেউ এ তথ্য চায় তবে সেটি প্রতারণা — তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।


০৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

99 db বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ ধারণা থাকা উচিত:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথন এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস তথ্য ও ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী থেকে: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য গ্রহণ করা হয়।
  • KYC যাচাই সংস্থা থেকে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে অনুমোদিত নিরাপত্তা সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

99 db আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

অনুমোদিত ব্যবহারের তালিকা
  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
  • বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা।
  • গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা ও নিরাপত্তা উন্নয়ন।

আপনার তথ্য কখনো বিপণন গবেষণা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। 99 db-র গোপনীয়তা নীতি এই সীমাবদ্ধতাকে আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে বিবেচনা করে।


০৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

99 db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই প্ল্যাটফর্মের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য অনুমোদিত নিরাপত্তা সেবার সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে নতুন প্রতিষ্ঠানও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরের পরিস্থিতির বাইরে আপনার কোনো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — এটি 99 db-র গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।


০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99 db প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ করে।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম বা অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য। আপনি সেটিংসে গিয়ে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। কুকি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।


০৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও ডেটা সংরক্ষণ

99 db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
  • সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য উচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে 2FA সক্রিয় রাখার সুবিধা।
  • রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন তাৎক্ষণিক শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা।
  • কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ রাখা হয়।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: আপনার ডেটা হারিয়ে যাওয়া প্রতিরোধ করতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আমরা প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করি না। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
  • লেনদেন ইতিহাস: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক প্রয়ো জনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

০৮

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

99 db-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কপি হিসেবে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@99db.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।


০৯

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

99 db সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@99db.bet-এ জানান।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়। 99 db দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।


১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

99 db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রাইভেসি ইমেইল
support@99db.bet
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দিই। জটিল গোপনীয়তা অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি ধাপে আপনাকে আপডেট দেব।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ —
এখনই 99 db-তে যোগ দিন

99 db-র গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটেই ১০০% বোনাস উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন

SSL এনক্রিপ্টেড  |  ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট  |  তাৎক্ষণিক পেমেন্ট  |  তথ্য সুরক্ষিত

English