সচরাচর জিজ্ঞাসা

99 db FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস থেকে গেমিং — 99 db সম্পর্কে যা জানতে চান তার সব উত্তর এই পেজে পাবেন। নিচে সার্চ করুন অথবা বিভাগ অনুযায়ী ব্রাউজ করুন।

৫০+
প্রশ্ন ও উত্তর
৮টি
বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট
৯৮%
সমাধান হার
কেন 99 db বেছে নেবেন

আমাদের সুবিধাগুলো এক নজরে

দ্রুত নিবন্ধন ও লগইন
মাত্র ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলুন। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে সহজেই নিবন্ধন করুন এবং সাথে সাথে খেলা শুরু করুন। কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই।
দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্র
বিকাশ, নগদ, রকেট সহ সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করুন। জেতা টাকা দ্রুততম সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়।
উদার বোনাস প্রোগ্রাম
স্বাগত বোনাস থেকে শুরু করে প্রতিদিনের ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস এবং VIP পুরস্কার — 99 db-তে প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার জন্য পুরস্কার অপেক্ষা করছে।
৫০০+ গেমের বিশাল সংগ্রহ
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং — সব ধরনের গেমিং অভিজ্ঞতা এক প্ল্যাটফর্মে। বিশ্বমানের সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের গেম।
সর্বোচ্চ নিরাপত তা ব্যবস্থা
256-bit SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাই এবং সন্দেহজনক লগইন সনাক্তকরণ — আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — গড় সাড়া দেওয়ার সময় ৫ মিনিটের কম।

কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। অন্য শব্দ দিয়ে সার্চ করুন।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন
৮টি প্রশ্ন

99 db-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার। নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য পরে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য দিতে হতে পারে। এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

না। 99 db-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমাকৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — সেখানে একটি রিসেট লিঙ্ক বা OTP পাঠানো হবে। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন। পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হওয়া উচিত এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকলে ভালো।

KYC যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করে। সাধারণত প্রথমবার উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পরে KYC সম্পন্ন করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি আপলোড করলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংস থেকে ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। তবে নিবন্ধনের সময় দেওয়া আসল নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় প্রমাণ দিতে হবে।

হ্যাঁ। আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন। এটি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির অংশ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা প্রোফাইল সেটিংস থেকে Self-Exclusion অপশনটি ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

প্রথমে নিশ্চিত করুন ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে কিনা। তারপর ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকিজ পরিষ্কার করুন। পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা যাচাই করুন — Caps Lock চালু আছে কিনা দেখুন। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়, সেক্ষেত্রে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একটি ইউনিক রেফারেল কোড থাকে। এই কোড বন্ধু বা পরিবারকে দিন — তারা নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি এবং তারা উভয়ই বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের বিস্তারিত জানতে সর্বশেষ প্রমোশন পেজটি দেখুন।
পেমেন্ট ও লেনদেন
৭টি প্রশ্ন

99 db বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
  • মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: সব প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক
  • ক্রিপ্টো: USDT, BTC (নির্দিষ্ট শর্তে)
সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳১০০ থেকে শুরু। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে। VIP সদস্যরা উচ্চতর ডিপোজিট সীমা পান। বিস্তারিত ক্যাশিয়ার পেজে দেখা যাবে।

বেশিরভাগ উইথড্র অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ) সবচেয়ে দ্রুত। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথম উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া আরো দ্রুত হয়।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়। তবে কখনো কখনো নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে ৫–১০ মিনিট সময় লাগতে পারে। পেজ রিফ্রেশ করুন এবং কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। ১৫ মিনিটের বেশি সময় পরেও ব্যালেন্স না দেখলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

99 db নিজে উইথড্রতে কোনো চার্জ করে না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত খুব সামান্য চার্জ থাকে। সুনির্দিষ্ট চার্জ জানতে ক্যাশিয়ার পেজ দেখুন।

না। 99 db-তে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। এটি নিরাপত্তা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।

প্রক্রিয়াধীন উইথড্র আবেদন সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে "Pending" স্ট্যাটাসে থাকা অবস্থায় সাপোর্টে দ্রুত যোগাযোগ করলে বাতিল সম্ভব হতে পারে। একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে সেটি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
বোনাস ও প্রমোশন
৭টি প্রশ্ন

নতুন সদস্যরা স্বাগত বোনাস পান — প্রথম ডিপোজিটে নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস ক্রেডিট হয়। এছাড়া প্রথম কয়েকদিন ফ্রি বেট এবং ক্যাশব্যাক অফার থাকে। বর্তমান বোনাসের বিস্তারিত জানতে সর্বশেষ প্রমোশন পেজটি দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — অর্থাৎ বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ×২০ ওয়েজার মানে ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে ২০,০০০ টাকা বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা — বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে পাবেন।

99 db-র সক্রিয় সদস্যরা প্রতিদিনের নেট লসের উপর ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাকের হার আপনার VIP স্তরের উপর নির্ভর করে। সাধারণত প্রতিদিন রাত ১২টার পরে আগের দিনের ক্যাশব্যাক ক্রেডিট হয়। পুরস্কার পেজে বিস্তারিত দেখুন।

বোনাস কোড সাধারণত সর্বশেষ প্রমোশন প েজে বা নিবন্ধনের সময় পাঠানো ইমেইল/SMS-এ দেওয়া হয়। নিয়মিত প্রমোশনাল নোটিফিকেশন চালু রাখুন যাতে কোনো বোনাস কোড মিস না হয়। সাপোর্ট টিমের কাছেও সক্রিয় বোনাস কোড জানতে পারবেন।

VIP প্রোগ্রামে যোগ দিতে আলাদা আবেদনের দরকার নেই। নিয়মিত খেলা ও বাজির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পয়েন্ট অর্জন করুন এবং স্তর উন্নত হবে। Bronze → Silver → Gold → Platinum → Diamond — প্রতিটি স্তরে বেশি সুবিধা ও উচ্চতর ক্যাশব্যাক। বিস্তারিত পুরস্কার পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ থাকে। সাধারণত ক্রেডিট হওয়ার ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তাই বোনাস পেলে দ্রুত ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

ফ্রি স্পিন নির্দিষ্ট স্লট গেমে এবং ফ্রি বেট নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে ব্যবহার করতে হয়। লগইন করার পর আপনার বোনাস ওয়ালেটে গেলে কোন বোনাস কোথায় ব্যবহারযোগ্য তা দেখতে পাবেন। জনপ্রিয় গেম পেজেও সক্রিয় অফার দেখা যায়।
গেমিং সংক্রান্ত প্রশ্ন
৬টি প্রশ্ন

99 db-তে রয়েছে বিশাল গেমের সংগ্রহ:
  • লাইভ ক্যাসিনো: বাকারাত, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ ডিলার গেম
  • স্লট গেম: ক্লাসিক স্লট, ভিডিও স্লট, জ্যাকপট স্লট
  • ফিশিং গেম: বিভিন্ন ধরনের আর্কেড ফিশিং
  • ক্র্যাশ গেম: Aviator, JetX সহ বিভিন্ন ক্র্যাশ গেম
  • টেবিল গেম: পোকার, তিন পাত্তি, আনদার বাহার
সব গেম দেখতে জনপ্রিয় গেম পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ। 99 db-র সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল ডিলারের সাথে লাইভ স্ট্রিমিংয়ে খেলা হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কেউ ম্যানিপুলেট করতে পারে না।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অধিকাংশ গেম সেখান থেকেই চালিয়ে যাওয়া যায় — পুনরায় সংযুক্ত হলে একই অবস্থানে ফিরে যাবেন। লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজিকৃত অর্থ সুরক্ষিত থাকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নির্ধারিত হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হাই রোলার গেম উচ্চ বাজির সীমার গেম যেখানে একটি রাউন্ডে বড় অঙ্কের বাজি ধরা যায়। এগুলো সাধারণত VIP বা উচ্চ স্তরের সদস্যদের জন্য। বিস্তারিত জানতে হাই রোলার পেজ দেখুন। উচ্চ বাজির আগে নিজের সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ স্লট ও টেবিল গেম ডেমো মোডে বিনামূল্যে খেলা যায়। এতে আসল টাকা ব্যয় না করেই গেমের নিয়ম ও কৌশল শেখা যায়। তবে ডেমো মোডে জেতা অর্থ উইথড্র করা যায় না। আসল অর্থ জিততে লগইন করুন।

প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করুন বা ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন। সমস্যা চলতে থাকলে গেমের স্ক্রিনশট বা ভিডিও সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। গেম সেশন আইডি এবং সময় উল্লেখ করুন — এতে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। কারিগরি ত্রুটির কারণে হারানো অর্থ পর্যালোচনার পর ফেরত দেওয়া হতে পারে।
স্পোর্টস বেটিং
৫টি প্রশ্ন

99 db-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি এবং আরো অনেক খেলায় বেটিং করা যায়। বাংলাদেশের ক্রিকেট ম্যাচ ও IPL-এ বিশেষ অফার থাকে। লাইভ বেটিং অপশনও রয়েছে। বিস্তারিত জানতে বেটিং পেজ দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বাজি ধরা যায়। ওড্ডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় এবং আপনি খেলার গতি বুঝে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এটি সাধারণ বেটিং থেকে বেশি রোমাঞ্চকর। লাইভ স্কোর ও পরিসংখ্যানও দেখা যায়।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত সব বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট শর্তের উপর নির্ভর করে ফলাফল আলাদা হতে পারে। পরিষ্কার নিয়ম জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

হ্যাঁ। 99 db-তে একাধিক নির্বাচন একটি স্লিপে যুক্ত করে পার্লে বেট করা যায়। পার্লেতে সব নির্বাচন সঠিক হলে অনেক বেশি রিটার্ন পাওয়া যায়। তবে যেকোনো একটি ভুল হলে পুরো বাজি হারাতে হবে। সর্বোচ্চ নির্বাচন সংখ্যা প্ল্যাটফর্ম নির্ধারিত।

99 db-তে ডেসিমেল ওড্ডস ব্যবহার করা হয়। উদাহরণ: ওড্ডস ২.৫০ মানে ১০০ টাকা বাজি ধরলে জিতলে ২৫০ টাকা পাবেন (মূল বাজিসহ)। ওড্ডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু রিটার্ন বেশি। বেটিং পেজে বিস্তারিত গাইড পাবেন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
৫টি প্রশ্ন

হ্যাঁ। 99 db একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত প্ল্যাটফর্ম। আমরা 256-bit SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। হাজার হাজার বাংলাদেশি ব্যবহারকারী প্রতিদিন নিরাপদে লেনদেন করেন। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজে আরো জানুন।

অবশ্যই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

প্রোফাইল সেটিংস → নিরাপত্তা → দুই-স্তরীয় যাচাই-এ গিয়ে চালু করুন। মোবাইল OTP বা অথেনটিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করা যায়। 2FA চালু থাকলে লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP দিতে হবে — এতে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বেড়ে যায়।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের সতর্কতা পেলে সেই সেশন বাতিল করুন। ইমেইল বা SMS-এ অজানা লিঙ্কে ক্লিক করবেন না। 99 db কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP চাওয়া কোনো বার্তা পাঠায় না।

সবসময় সরাসরি 99db.bet ঠিকানায় প্রবেশ করুন। কোনো অজানা লিঙ্ক বা অ্যাপ থেকে লগইন করবেন না। আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ শুধুমাত্র ডাউনলোড পেজ থেকে নামান। কেউ পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক তথ্য চাইলে তা শেয়ার করবেন না — এটি জালিয়াতির চেষ্টা।
মোবাইল অ্যাপ
৪টি প্রশ্ন

ডাউনলোড পেজে গিয়ে Android বা iOS-এর জন্য অ্যাপ ডাউনলোড করুন। Android-এ APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে হবে — এর জন্য "Unknown Sources" থেকে ইনস্টলেশন অনুমতি দিতে হবে। iOS ব্যবহারকারীরা Safari থেকে সরাসরি ইনস্টল করতে পারবেন।

অ্যাপে দ্রুত লোডিং, পুশ নোটিফিকেশন এবং আরো মসৃণ গেমিং অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়। ওয়েবসাইটে সব ফিচার একইভাবে পাওয়া যায় তবে প্রতিবার লগইন করতে হয়। অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স ও ইতিহাস উভয় প্ল্যাটফর্মে সমান। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপই সেরা বিকল্প।

অ্যাপ খোলার সময় যদি আপডেটের নোটিফিকেশন আসে তাহলে সেটি ফলো করুন। অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করে পুরনো অ্যাপের উপর ইনস্টল করুন — আপনার ডেটা মুছবে না। সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করলে সেরা পারফরমেন্স ও নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়।

নিরাপত্তার কারণে নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। ফোন রিস্টার্ট বা অ্যাপ ক্লিয়ার করলেও লগআউট হতে পারে। সেটিংসে "লগইন মনে রাখুন" অপশন চালু করলে এই সমস্যা কমবে। সমস্যা চলতে থাকলে অ্যাপ আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন।
এখনও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — গড় সাড়া দেওয়ার সময় মাত্র ৫ মিনিট
লাইভ চ্যাট
এখনই শুরু করুন

প্রশ্নের উত্তর পেলেন? এখন খেলা শুরু করুন

99 db-তে নিবন্ধন করুন, স্বাগত বোনাস দাবি করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। মাত্র ২ মিনিটে শুরু করা সম্ভব।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English